Start - Tips - att svara telefon            
- tips på vägen (english)     G2K Samverkan AB

Att besvara ett samtal:

Om du "vet säkert" vem som ringer, så ska du kunna göra din egen bedömning av korrekt sätt att svara.

Om du inte "vet säkert" vem som ringer, så följ detta för att svara på ett korrekt sätt.

English:
- Hello, this is [FIRST NAME] speaking.

… wait for answer... if the person which is calling is well behaved he/she will introduce him/herself.

Swedish:
- [Ditt Förnamn]
… svara enkelt genom att säga ditt

… invänta replik... ifall personen som ringer är normalt artig så presenterar han/hon sig.